Ohövligt beteende på jobbet kan smitta och leda till minskat välbefinnande och utbrändhet hos anställda, det visar forskning. Glädjande nog kan det funka tvärtom – även hövlighet kan smitta.
Foto: Lena Marieke Wemar
Kristoffer Holm är filosofie doktor och forskar vid Malmö Universitet, Institutionen för urbana studier. Hans forskningsområde handlar om arbets- och organisationspsykologi och berör sådant som negativa beteenden på arbetsplatser. I studien Workplace incivility and bystanders’ helping intentions undersökte han och kollegan Tomas Jungert, vid Lunds universitet, ohövligt beteende på jobbet. De tittade särskilt på hur ohövligt uppförande av personer i maktpositioner uppfattas och vad som kan få kollegor att ingripa. Redan tidigare har forskning visat att negativt uppförande kan smitta och leda till minskat välbefinnande.
– Ja vi ser att det finns risk för att ohövlighet smittar och sprider sig så att beteendet ökar generellt i en organisation. Det kan leda till arbetsplatsproblem som stress och ohälsa. Nu ville vi veta vilka faktorer som påverkar arbetskamraters benägenhet att ingripa, när de ser ohövligt beteende på jobbet, säger Kristoffer Holm.
